Unternehmensberater Kurt Nagel beim Marketing-Club

 

 

"Sich kratzen, bevor es juckt"

 

HEIDENHEIM. Der Marketing-Club Ostwürttemberg und Kunden der Kreissparkasse Heidenheim erlebten beim Vortrag von Prof. Dr. Dr. habil Kurt Nagel einen Unternehmensberater voller Elan. Nagel motivierte sein Publikum zur aktiven Gestaltung des eigenen Unternehmens und verriet zehn konkrete Strategien für mehr Erfolg.

"Am liebsten ist es mir, wenn Sie einen meiner Vorschläge zeitnah umsetzen", betonte Kurt Nagel gleich zu Beginn seines Vortrages in der Kreissparkasse Heidenheim. Unternehmerischer Erfolg sei eng mit einer klaren Strategie und viel Enthusiasmus verknüpft. Strategie bedeute, "sich zu kratzen, bevor es juckt". Seine Zuhörer hielt er dazu an, bei der Suche nach ihrer Unternehmensstrategie zwei simple Fragen konsequent zu beantworten: Was wollen wir? Und was wollen wir nicht?

 

 

Nagel schöpft aus seiner langjährigen Erfahrung aus Wissenschaft und Praxis. Unter anderem war er 32 Jahre lang bei der IBM Deutschland GmbH in Schulungs-, Beratungs- und Forschungsprojekten tätig. Zudem ist er Autor, Mitautor und Herausgeber von ca. 50 Büchern, zu denen sein Bestseller "200 Strategien, Prinzipien und Systeme für den persönlichen und unternehmerischen Erfolg" gehört.

 

 

Unternehmern großer wie kleiner Betriebe rät er, Mehrwerte für ihr Geschäftskonzept zu entwickeln. "Nehmen Sie Trends wahr, befragen Sie Ihre Kunden und erarbeiten Sie den Mehrwert für Ihre Produkte und Dienstleistungen", propagierte Nagel. Wichtig sei, die Mitarbeiter in diesen Prozess einzubeziehen und zu Beteiligten zu machen. Für konkrete Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern empfahl der Unternehmensberater einheitliche Formblätter und Gesprächsleitfäden.

 

Für eine optimierte Kundenbetreuung gab Nagel seinen Zuhörern die "5 Bs" mit auf den Weg: Bearbeitung, Beratung, Betreuung, Beziehung und Bindung. "Analysieren Sie, wie gut Sie in diesen fünf Punkten in Bezug auf Ihre Kunden sind." Sobald Angebote leicht mit der Konkurrenz austauschbar seien, ließen sich keine realistischen Preise mehr erzielen. Deshalb solle man verstärkt ganzheitliche Problemlösungen anbieten und im Pre- und After-Sale aktiv werden: "Warten Sie nicht, bis der Kunde auf Sie zukommt! Und bieten Sie Wartungs-, Service- oder Beratungsverträge für Ihre Kunden an", so Nagel. Motivierend entließ er die Mitglieder des Marketing-Clubs und Kunden der Kreissparkasse mit dem Aufruf, Ideen in die Tat umzusetzen, denn "wer heute nichts tut, hat morgen nichts mehr zu tun.